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[상품문의]

김해**** (ip:218.239.69.94)
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안녕하세요. 김해스토어입니다.

OLLSON 선반 제품이 최근 교체되어 판매를 하고 있으나,

해당 제품 부품 중 C 부품에 해당하는 나사가 3개로 표기되어 있어 고객님 문의가 있습니다.

고객님께서는 해당 나사를 2개만 수령하셨다고 하여 조립 방법을 확인한 바,

조립에는 C 나사가 2개만 필요한 걸 알게 되어 고객님께 충분히 조립이 가능하다 설명을 드렸으나,

고객님께서는 조립 설명서 상 부품 개수가 실 수령하신 개수와 맞지 않으심에 언짢음을 느끼시고 컴플레인을 제기하셨습니다.

해당 제품 C 나사의 개수는 몇 개가 들어있는 것이 맞는지 여쭈며,

C 나사 2개만으로도 조립이 가능한 상품인지,

가능하다면 C 나사를 3개로 표기한 이유는 무엇인지

저희가 판매하며 고객님께 설명을 드릴 수 있는 답변을 부탁드립니다.

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  • 마켓비(SGJ) 2020-04-24 13:24:30 0점
    스팸글 안녕하세요 마켓비입니다 문의주신 내용에 대해 확인 후 안내드릴 예정입니다
    수정 삭제 쓰기
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