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슬슬 화가 나려고 하네요.

2월 11일에 주문했다가 제품 하자로 2월 15일에 반품한 상품이 반품만 받고 환불 처리를 안해주셔서 3월 폰요금 청구서로 나왔길래 지난번에 전화드렸던바 있습니다. (평소 폰으로 결제 안하는데 마켓비측 결제 시스템이 제가 쓰던 것들이 아니어서 그나마 새로 등록할 필요가 없는 폰결제를 했더니만 취소 단계가 넘 복잡해지네요)

결제 취소해달라고 말씀드렸고 며칠 후 취소 완료됐다고 이메일도 받았는데 결국 폰요금과 합산돼 결제돼있더라구요. 

이거 완전하게 환불 받기까지 앞으로 절차가 어떻게 되는 건가요? 

일단 이렇게 자동결제됐지만, 추후 카드대금 빠져나갈 땐 차감돼서 결제되는 건가요?

아님 다음 달 돼서야 통신사측으로부터 환불 받을 수  있는 건가요?