안녕하세요. 마켓비입니다.

불편드려 대단히 죄송합니다.

담당부서 다시 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

마켓비에서 1인용벨벳의자 상품주문을했는데.

배송받고 색상만같은 다른상품이와서 전화상담, 톡톡, 게시판문의까지드린상황인데

아직까지 해결을못해주고있는상황입니다.

답변받은내용은 

"다시포장해서 보내달라 그리고 기다리시면 다시보내주겟다. "

그래서 박스개봉후 포장지가없는상황이다 그큰박스포장지를어디서구하냐 회사측에서 오발송한거면 사과먼저하고 원래주문한상품을먼저 보내고 그박스에다시반송처리받는게 우선아니냐 

"새로상품구매하시라, 그리고 그박스에 넣어서보내주면 돈보내주겟다." 라고답변받은상황입니다.

본인이 이이후 인터넷에 비슷한상황이있는지하고 확인한결과

수많은피해자들이 있어왔던상황이고, 현재불과몇일전에도 이와같은사례로 피해가있엇던게 더욱놀라운사실입니다.

일반인소비자들상대로 이런오발송,하자상품배송 등의 피해를 주고있으면서 후대처까지 철저히 무시하고, 피해자들을 기만하는태도가 본인이당한피해와 똑같이대처를하는게 너무어처구니가없었습니다. 

그리하여

오발송후 지금까지의 후대처까지 너무불쾌하고 금전적 정신적으로 매우

피해를받고있는상황입니다.

이상황까지의 통화녹취록과 증거(캡쳐본)을취합하여

내용증명발송후 고발조치와 본인과같은피해자들과함께 인터뷰를하고

본인이운영하는 sns와 Youtube 채널에 공개할예정입니다.

음성은 변조처리하여 업로드예정입니다.

다른의견이있다면 답변주십쇼.