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상품을 이따위로 만들어 놓고 제품의 퀄리티가 높다고 광고를 하시네요. 

고객센터에서 일하는 직원들 답변에 왜 화가나는걸까요? 

고객의 입장을 생각하기보다는 어떻게든 제품의 불량이 아니라는 방어만 하고 제대로 처리나 안내는 전혀 이뤄지지 않네요

직원들의 문제인지 팀장의 문제인지 대표의 마인드인지 참.. 실망스럽습니다.  제품은 거지같이 만들면서 눈가리고 아웅하는곳이 여기 있었네요

제품 불량은 어떻게 처리해 주시나요? 무조건 불량이 아니라고 답변하고만 안내하는게 대안인건가요?