먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

문의주신 내용은 AS문의 게시판으로 이관되었으며, 담당부서에서 답변확인 부탁드립니다. 

감사합니다. 

물류센터인지 뭔지랑 통화하고 어이없어서 문의 남깁니다.

스탠드가 예뻐서 구매를 했는데, 전기가 도는 소리가 조용한 방안에 있으면 이 스탠드에 전기 흐르는 소리만 들릴만큼 엄청 크게 납니다.

벽시계 초짐소리보다 크고요. 전기 관련된 제품이니까 불안해서 문의를 남겼던겁니다.

근데 전화와서는 이거는 환불로밖에 진행이 안 된다, 본인들도 다 검수를 하지만 이거는 생활소음인데, 예민하게 받아들이시는 분들이 있다. 이러시네요

보통 집에 조명제품은 이거 하나만 두고 쓰나요?

집에 스탠드가 몇개고, 지금까지 써온 스탠드가 몇개고 전기제품이 몇갠데,

그 중에서도 이 스탠드에서 이상한 소음이 나니까 문의를 드린건데 예민한 사람 취급받으니까 기분이 너무 나쁘네요.

그리고 당연히 교환은 한번 해줘야하는 거 아닌가요? 제가 교환으로 처리를 해달라 했더니 [아니요 이거는 환불로밖에 진행이 안 됩니다. 교환 할거면 새로 재구매를 하세요] 그러시네요????????????????

이런 일이 이유는 본인들도 모르지만 연에 1,2회는 있다, 하시면서 그러니까 우리가 환불해줄테니 너는 돈 돌려받고 말아라, 라고 하시니 참...

15년이나 장사하셔서 이런 경험 많으시다면서 서비스가 이래도 되나요???????

공짜로 받은 것도 아니고 돈주고 구매한건데 좀 말씀이.. 이랬더니 아그러니까 환불 해드리잖아요, 라고 하시네요

제품에 이상이 있으면 환불해주는게 당연한거지 그게 제가 감사라도 해야할 일인가요?

환불해주겠다고 하셨으니까 제가 구매한 전구+스탠드째로 돌려보낼거고 알아서 환불 다 해주시고요,

그래도 쓰고싶으면 재구매하라고 하니까 재구매 해보겠습니다.

상품이 이상할 수도 있는거니까 당연히 한번은 교환을 해주는게 맞는거지,

[아니요 그럴거면 재구매하세요] 이거는 진짜... 저도 인터넷쇼핑을 많이하는데 이런 경우는 처음이네요 

같은 말이라도 다르게 할 수도 있는건데. 

마켓비에서 첫구매 해보는데 진짜 불쾌하네요