안녕하세요, 마켓비입니다.

접수하신 내용 자사 AS 게시판으로 이관 처리했으며, 담당 부서에서 확인 후 게시글 답변드릴 예정입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

원래 주문한 매트리스커버가 품절이라 베이직으로 대체되어 배송되었는데요.

동생에게 선물한 건데 안타깝습니다!!

매트리스 커버가 매트리스 밑까지 감싸주지 못하고 매트리스 옆면까지만 감싸준다네요 ㅠ.ㅠ

분명 사이즈 맞을 거라고 기사님이 안내해주셔서 그걸로 대체했던 건데 원래 주문했던 상품보다 높이 size가 2cm나 작은 걸 보내주셔서 아주 찜찜하고 난감합니다.

매트리스가 점점 부풀어오르면서 점점 더 기어올라온다는데 매트리스 커버 원래 주문했던 상품으로 보내주실 순 없으실까요?

아직도 품절 상태일까요?

동생 이사선물로 사준 건데 동생한테 참 미안하고 면목없습니다.

기분 좋게 선물하고 싶었는데 많이 번거롭네요.

빠르고 현명한 해결책 알려주십시오~