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방금 주문한 SKUBB 제품을 받았습니다. 평소 skubb 같은 사이즈 제품을 여러개 사용하고 있어서 의심없이 개봉을 했는데... 펼쳐보니 전혀 다른 제품이네요. 일단 지퍼도 하나밖에 없고 아랫판 지지대도 없고 통기구멍도 없어요. 혹시 이상품만 그런가싶어 다른 것도 열어봤지만 다 같은 상태입니다. 제가 사용하던 이케아 제품과 품번도 같고 홈페이지상 사진는 제가 사용하던 것과 같은 제품인데 전혀 다른 상품을 보내주셨네요... 속은 기분입니다. 고객센턴 여러번 전화해도 연결이 안되네요...빠른 회수및 반품 부탁드립니다

혹시 개봉 한 상품이라 환불이 불가하다 할까봐 소비자보호원과 통화해서 고지된 상품과 다른 제품을 판매 시 소비자는 개봉한 상품도 환불 배상 받을 수 있다고 확인 받았습니다.  빠른 회신 부탁합니다.