안녕하세요.

매트리스 교환시에는 왕복배송비 4만원 발생됩니다.

해당 부분 처리는 AS문의 게시판 통해서 접수 가능하며, 현재 제품 상태 확인할 수 있는 부분 사진 함께 AS문의 게시판으로 접수 부탁드립니다.

만약 매트리스 제품의 포장을 개봉하였을 경우에는 교환/환불이 불가합니다.

커버 부분은 AS문의 게시판으로 사진 접수해주시면 담당자 확인 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
상품명 또는 상품코드:
Tromsnes day bed
침대 잘받았습니다.
기본매트리스를 주문했는데 좀 낮더라구요 ㅠㅠ
평보니까 매트리스가 22cm 짜리가 있는것 같던데
그건 어떤걸 주문했어야 되나요?
반송하고 22 cm 짜리로 교환이 가능할런지요?
그리고 매트리스 커버는 뜯지는 않았는데 겉포장에 퀸이라고 적혀있던데 매트리스에 그냥 씌워도 되는건가요? 싱글침대라 궁금해서요. 답변 부탁드립니다.