---------- Original Message ----------
하도 안와서 문의했더니 일주일 더 기다리라고 하고
결국 전화까지 했더니 다음주에도 들어올지 안들어올지 모르겠다고 하셔서 취소해달라고했습니다.
(2주 전에요.)
취소해주신다고 했구요..
그런데 어제 카드명세서에 보니 그대로 청구가 되었더군요.
배송료도 28,000이나 냈는데 어떻게 환불해주실건가요.
----------------
환불 정보
환불정보 |
환불계좌: 카드환불 / - | 예금주: - 환불사유: = 환불일자: - ( 환불전 ) |
환불금액 |
395,000 = 395,000(상품가) |
※ "에스크로(실시간계좌이체)" 주문취소 처리시 환불방식은 "실시간계좌이체취소"로 처리하시면 되고, 환불정보에는 '계좌이체환불'로 표시
됩니다. PG사 승인취소는 주문상세정보페이지의 '계좌이체취소'버튼을 이용하여 취소하셔야합니다.
* 부분취소 및 부분반송
- - 회원등급혜택 또는 쿠폰혜택 할인을 받았을 경우에는 상품 반송 시 부분반송이 불가능하니 운영 시 참고하시기 바랍니다.
- - 적립금 환불을 제외한 모든 결제수단은 부분취소/반송 처리 시 계산된 환불금액만큼 부분환불이 불가능하여 운영자님이 계산된 환불액만큼 별도로 입금해주셔야 합니다.
- - 단 카드취소의 경우에만 부분취소/반송 처리 시 계산된 환불액만큼 카드부분취소가 가능합니다.
(환불액을 계산한 이후 “카드부분취소”버튼을 클릭 시 계산된 환불액만큼 매입 취소 됩니다.)
* 카드결제 주문 교환 및 부분취소
- - 카드결제로 주문한 경우 과세 상품을 면세 상품으로 교환 또는 면세 상품을 과세 상품으로 교환한 경우 교환 처리는 가능하지만 처리 후 카드 부분취소가 안 될 수 있습니다.
* 실시간 계좌이체 주문 취소
- - 실시간계좌이체 주문은 당일 취소시 취소수수료가 발생하지 않으나 익일 취소시 부터는 취소수수료가 발생하오니 유의해주시기 바랍니다.
- - 실시간계좌이체 주문은 부분취소 가능하지 않습니다.
| | |
주문자 정보
주문자명(ID) |
함은혜 (silverham)
[회원상세정보보기] |
회원그룹 |
일반회원 |
주문자 전화 |
02-531-4625
010-5442-9595 |
이메일 |
likegatsby@naver.com |
고객알림 (고객노출) |
|
구매자 아이피 |
118.216.57.184 |
수령자 정보
수령자명 |
함은혜
[수령자정보변경] |
이동전화 |
02-531-4625
010-5442-9595 |
배송지 주소 |
[461-160] 경기도 성남시 수정구 신흥동 2463-1 한신아파트 2동 1209호 |
불편 드려 정말 죄송합니다.
카드 취소 처리가 누락되어 오늘 처리해 드렸습니다.
카드 사 쪽엔 미출금 될 수 있도록 요청해 놓겠습니다..
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.