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안녕하세요. 마켓비입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
문의주신 내용은 본 문의로 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
해당 내용은 주문내역과 말씀하신 부분 확인 가능한 사진 혹은 동영상과 함께
AS문의>교환문의로 문의주시면 담당자 확인 후 안내드릴 예정입니다.


마켓비를 이용해주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.


[ Original Message ]
오늘 이 제품 배송 받았습니다.
같은 제품 2개를 주문했는데 매트 2개 사이즈가 너무 차이가 납니다. 1-2센티 납니다.
작은건 상세설명에 나온것처럼 지름이 40센티가 안됩니다.
작은매트를 손으로 당겨서 늘려보아도 한계가 있고, 짧은 쪽은 지름이 38센티 정도 밖에 안되네요.
수제품이라서 사이즈 차이가 날 수 있다면, 상세설명에 기재 해야하는것 아닌가요?
상세설명에는 수제품이라 색상등의 차이가 있을수 있다는 말만 있는데요.
그리고 눈으로 봐도 2개가 차이가 확연히 나는데 어떻게 그냥 발송할수가 있나요? 이건 정말  이해가 안가네요.
그리고 속비닐도 없이 택배 봉투에 제품만 넣어 보낸것도 너무 성의가 없습니다.
작은 매트 교환가능한가요? 사이즈 맞는지 체크하고 검수 해서 보내주세요.
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