안녕하세요.

배송관련 사항은 배송문의 게시판 이용 부탁드립니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

담당자로부터 안내가 없으니..하루 종일 투자해서 전화 연결 시도했겠죠.

게시글에 답변이 달려봤자 매번 지연돼서 미안하다 다른 상품으로 변경해서 주문은 가능하다는 내용 뿐였구요.

다른 상품 변경은 싫다고 매번 얘기했습니다.

할 일 없고 시간이 남아돌아 전화기 붙잡고 있는게 아닙니다.

지난번 통화했을 땐 다시 배송이 지연되면 먼저 연락 주겠다고 해서 이번엔 지켜지겠지 마지막으로 믿는 마음에 담당자 이름까지 받아놨습니다.

오전에 남긴 1:1 게시글에 담당자 이름까지 남겼는데..약속 못지켜 미안하다는 말뿐이라도 전화해주는데 시간이 많이 걸리나요.

전화를 걸어도 받지 않고...정확한 지연 이유와 확실한 배송일을 안내해주지도 않으니..

담당자가 금일 18시 전까지 연락을 주지 않는다면..직접 찾아가서 얘기를 듣는 수밖에 없겠죠.

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배송관련 문의는 주문내역과 함께 배송문의 게시판으로 문의접수해주시면 담당자 확인하여 안내드리고 있습니다.

기존 문의건은 배송문의 게시판으로 이관되었습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

삭제하기 전에 먼저 변명이라도 답변을 줘야하는게 맞지 않나요.

반복되는 약속 불이행과 문의글 삭제, 고객센터 전화 불응에도 조용히 5개월간 기다렸으면 충분한거 같은데요.

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공개 문의글은 지난번처럼 확인 즉시 삭제하시겠지만..1:1 문의글에 올린 글은 무시하시니 다시 한번 상품 문의란에 올립니다.

전화는 수십번 수백번 해도 안받으시고.. 이번 뿐이 아니라 매번 이런식이네요.

지난번 통화시 컨테이너 선적이 지연되는거라고 했고 15일 전에는 배송된다고 했습니다.

이번에도 배송 날짜 못지키게 되면 분명 전화 주겠다고 했는데 연락이 없었고요.

오전에 올린 글에 당시 통화했던 담당자 이름 올렸습니다. 확인해 보셨나요?

마켓비 배송 문제나 고객센터 대응 관련 악명 높다는데 이정도일거라곤 상상도 못했네요.

5개월이 다되도록 배송 지연에 대한 어떤 안내도 없고..힘들게 통화되면 15일 주기로 배송될거란 얘기..

그리고 약속 날짜는 어기고..연락도 없고..받지도 않는 전화에 하루 몽땅 투자해서 전화하기 반복..

금일 퇴근전까지 관련해서 답변이 없을 경우 내일 휴가까지 내면서 직접 찾아가서 뵙겠습니다.